Gérez efficacement les réservations de vos activités et votre hébergement

Lorsque la réservation est enregistrée dans la grille, un code de couleur permet d’identifier si elle est en attente de confirmation. Si, au contraire, elle est confirmée (par exemple si le montant du dépôt est encaissé) ou s’il s’agit d’une soumission en cours (par exemple pour des réservations corporatives), le code de couleur sera différent.

Pour les centres de réservation composés de plusieurs opérateurs en réseau, la codification en couleur permet aussi de faire la différence entre la réservation que vous êtes en train de traiter en direct, et une réservation en traitement par un autre opérateur. Ceci signifie que vous êtes informé à tout instant des réservations faites par d’autres et permet ainsi d’éviter les conflits.

La gestion des forfaits est possible avec Eco-gest. Vous n’avez qu’à choisir la combinaison des activités et des hébergements, lui affecter un tarif et sauvegarder le tout dans la base de données. Vous pouvez alors demander à Eco-gest de vérifier les disponibilités pour l’ensemble de ce forfait et réserver le tout d’un seul coup.

Gérez vos ressources

Il est possible d’imprimer les feuilles de route de chaque responsable d’activités et chaque client. Ces feuilles permettent au responsable de visualiser les activités prévues pour chaque journée afin de connaître l’emploi du temps. Dans le cas des clients, ce sont toutes les activités prévues durant le séjour qui sont indiquées. La feuille de route peut être mise à jour et réimprimée sur demande.

Gérez vos tarifs

La méthode flexible de création de la grille de tarifs permet de construire la tarification pour toutes vos activités et hébergements en fonction des différents types de clients. Les tarifs des forfaits sont également pris en charge.

Eco-gest permet de construire différents systèmes de tarification en fonction de votre clientèle. Par exemple, on peut créer automatiquement une grille de tarifs pour un client corporatif en affectant un taux d’escompte sur l’ensemble des tarifs de base.

Il est également possible de créer des tarifs saisonniers selon, par exemple, les achalandages de la haute et la basse saison.

Suivez l’historique de la clientèle

Un système basé sur des numéros de clients permet d’interroger la base de données dans le but de dresser l’historique et le profil d’un client. En d’autres termes, il est possible de connaître les activités effectuées dans le passé par un client afin de personnaliser le service et lui faire des propositions bien ciblées.

Eco-gest peut également produire des rapports statistiques sur la provenance de la clientèle et segmenter les données en fonction des revenus générés.

Résumé des fonctionnalités :

• Réservation des activités
• Réservation des unités d’hébergement
• Réservation des forfaits
• Outil de recherche des réservations et des disponibilités selon les besoins du client en fonction de la date, du type d’activité désiré et de l’hébergement choisi
• Gestion des tarifs
• Affectation directe des équipements
• Affectation des ressources requises
• Gestion des niveaux d’utilisateurs
  (opérateur et administrateur)
• Produit des listes de vérification et mises en
  garde lors de la réservation
• Confirmation automatique des réservations par courriel
• Modifications des réservations en tout temps
  avec mise à jour automatique de la facture
• Alerte de dépassement des délais
• Entrée des informations personnelles
  complètes sur la clientèle
• Impression des factures
• Impression des revenus quotidiens
• Impression des activités quotidiennes pour chaque client
• Impression des feuilles de route quotidiennes
• Impression de rapports statistiques sur la provenance
  et les revenus générés par type de clientèle
• Fonctionne en mode réseau (plusieurs opérateurs simultanément) ou en mode local
• Fichier d’aide intégré